Tingkatkan Transaksi Pelanggan di 2025, Ini Sederet Strategi Erajaya (ERAA)

IDXChannel - PT Erajaya Swasembada Tbk (ERAA) mengungkap sejumlah strategi untuk mengoptimalkan margin melalui efisiensi biaya dan meningkatkan nilai transaksi pelanggan di 2025.

Wakil DIrektur Utama ERAA, Hasan Aula, mengatakan perseroan fokus melakukan ekspansi ke kota-kota tier 2 dan 3 di luar Pulau Jawa melalui pengembangan toko street-level yang lebih dekat dengan pelanggan. 

Perseroan juga akan memperkaya portofolio merek, memperkuat kemitraan jangka panjang dengan prinsipal, serta menghadirkan pengalaman belanja lintas kanal yang semakin terintegrasi. 

"Melalui diversifikasi portofolio, penguatan ekosistem digital, serta strategi keberlanjutan yang terintegrasi, kami berharap dapat terus memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan mendukung perkembangan industri ritel secara berkelanjutan," kata Hasan dalam keterangan resmi, dikutip Rabu (11/6/2025).

Adapun pada 2024, ERAA berhasil memperluas portofolio bisnis ke sektor non-elektronik, termasuk makanan dan minuman (F&B), kesehatan (Wellings Pharmacy), dan gaya hidup aktif melalui kerja sama strategis dengan merek global seperti JD Sports, Garmin, dan Urban Republic. 

Trafik di platform e-commerce juga tumbuh signifikan, didukung oleh penguatan digital, marketplace, dan conversational commerce yang semakin terintegrasi.

Halaman : 1 2