.png)
2 hours ago
3
Foto udara pengendara melintasi jalan nasional Medan-Banda Aceh yang terendam banjir di Desa Peuribu, Arongan Lambalek, Aceh Barat, Aceh, Kamis (27/11/2025). Bencana banjir yang melanda 16 kabupaten/kota di Aceh selain berdampak pada ratusan ribu warga juga merusak sejumlah badan jalan dan jembatan sehingga memutuskan akses transpotasi darat.
REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menghentikan sementara operasional sembilan kantor layanan di Medan dan sekitarnya karena terdampak banjir yang terjadi akibat curah hujan tinggi. Banjir di Kota Medan sendiri dalam beberapa hari terakhir dilaporkan meluas setelah hujan berintensitas tinggi memicu luapan sejumlah sungai.
Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) menyebut ribuan rumah terendam dan puluhan ribu warga terdampak di sejumlah kecamatan. Kondisi cuaca ekstrem di Sumatra Utara juga dipengaruhi hujan lebat hingga ekstrem dengan durasi panjang menurut BMKG.
EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn menyampaikan empati perusahaan kepada warga terdampak sekaligus menjelaskan dampak banjir terhadap layanan bank.
“Banjir di Sumatera Utara berdampak terhadap operasional sejumlah kantor cabang BCA di Kota Medan, sehingga penutupan sementara dilakukan sebagai langkah antisipasi,” kata Hera dalam keterangan yang diterima Republika, Jumat (28/11/2025).
Adapun sembilan titik layanan yang berhenti sementara per Jumat pukul 08.25 WIB adalah KCP Pulau Brayan, KCP Kas Marelan, BEM Jodoh Point, KCP Kawasan Industri Medan, KCU Tebing Tinggi, KCP Indrapura, KCP Perbaungan, KCP Kas Lubuk Pakam, KCP Kas Sei Rampah. Hera menegaskan kebijakan ini diambil untuk menjaga keamanan serta kenyamanan nasabah dan karyawan, seraya menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan.
Meski demikian, BCA memastikan kebutuhan transaksi nasabah tetap bisa terlayani. Nasabah dapat menggunakan layanan digital melalui aplikasi myBCA, BCA mobile, dan KlikBCA (internet banking), atau mendatangi kantor cabang terdekat yang masih beroperasi normal. BCA juga meminta nasabah memantau status buka-tutup cabang secara berkala lewat kanal informasi resmi perusahaan.
Untuk kebutuhan informasi cepat, BCA membuka akses lewat beberapa jalur layanan pelanggan. Nasabah bisa menghubungi Halo BCA di 1500888, aplikasi haloBCA, WhatsApp Bank BCA, hingga akun media sosial resmi Halo BCA. Langkah ini ditujukan agar nasabah tetap memperoleh panduan transaksi maupun informasi cabang alternatif selama proses pemulihan berlangsung.
Sejalan dengan kondisi banjir yang masih dinamis di sejumlah wilayah Medan dan Deli Serdang, BCA menyatakan akan terus memantau situasi lapangan dan menyesuaikan operasional cabang sesuai tingkat keamanan area terdampak. Perusahaan juga mengimbau masyarakat tetap berhati-hati saat beraktivitas serta mengutamakan keselamatan di tengah cuaca ekstrem yang berpotensi memicu banjir susulan.
